１．ご予約について
当サロンは完全予約制となっております。
ご予約方法につきましては、次の方法にて承っております。
- LINE
- ホットペッパー
- お電話
- ご来店時でのご予約
２．ご予約のキャンセル・変更について
ご予約のキャンセルやご変更は、前日の12:00までにご連絡をお願いいたします。
ご連絡方法につきましては、お電話・メール・LINEにてお願いいたします。
前日・当日のキャンセルになりますと下記規定のキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料金
前日12時以降のキャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の30％
当日キャンセルの場合はご予約いただきました施術料金の50％
をキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。
無断キャンセルについて
ご連絡をいただかない場合でのキャンセルにつきましては、ご予約いただきました施術料金の100％をご請求させていただきます。
３．ご来店の遅れについて
やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れる場合につきましては、分かり次第お早めのご連絡をお願いいたします。
また、誠に申し訳ございませんが、ご予約時間を過ぎてのご来店は、施述時間の短縮、もしくは、お断りをさせて頂く場合がございます。
（施術を一部短縮させていただきました場合でも、ご予約時のメニュー料金を請求させて頂きますのでご了承くださいませ。）
また、ご予約時間を15分以上、過ぎてのご来店は、前後の予約状況次第では、施述時間の短縮もしくは、お断りをさせて頂く場合がございますため、予めご了承ください。
※施術を一部短縮させていただいた場合でも、ご予約時のメニュー料金のご請求となります。
※キャンセル場合はキャンセル規定の通り、ご予約いただきました施術料金の50％のご請求となります。
４．ご来店をお断りさせていただく場合について
泥酔された状態でのご来店はお断りをさせていただきます。
※当日キャンセルの場合と同様に、ご予約いただきました施術料金の50％をご請求させていただきます。
５．契約の解除（解約）について
当サロンでは契約解除(解約)のお申し出に対しては、関連法律・法規に則り迅速に処理を進めております。
６．中途解約について
中途解約の場合には、施術済代金及び解約手数料(未施術残金の10%、上限2万円)を差し引いてお返しいたします。
上記は解約申し出時に契約金額全額をお支払い済みであることが条件です。
契約期間が満了したものについては、上記精算金の返金はいたしかねますので予め御了承願います。
７．クーリングオフについて
クーリングオフ期間内であれば、お支払いただいた代金は全額返金いたします。
ただし、関連商品で、お客様がご使用又はその全部もしくは一部を消費された場合は、クーリングオフの対象外となり代金が発生いたしますので、予め御了承くださいませ。
８．コロナ対策によるご来店お断りについて
当サロンでは、コロナ対策といたしまして受付時にお客様の体温を検温させていただきます。
その際に、目安とされております37.5度以上のお客様につきましては、ご来店をお断りさせていただく場合がございます。
その場合のキャンセル料につきましては、発生いたしません。
また、咳が止まらないなど当スタッフの判断により、ご来店のお断りや施術の中断をさせていただく場合がございます。
中断の場合には、それまでの施術時間をご予約施術時間で時間割をさせていただいた金額をご請求させていただきます。
お客様・当サロンスタッフのコロナ感染への対策として、何卒ご了承くださいませ。